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对待工作兢兢业业 对待同事满腔热情
在迪尼斯酒店开元店,提起“赵姐”,同事们的脑海中就会浮现这样一个人:做事细致,乐于助人,永远面带微笑,声音柔软甜美。你一定会好奇这个“赵姐”是谁? “赵姐”原......【查看详情】
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客人就是家人│牡丹节服务专题(四)
4月27日晚上,迪尼斯酒店伊川店销售部经理程飞飞如往常一样在大厅值班,忽然一个小女孩着急忙慌地跑到他跟前说:“我妈妈生病疼得厉害,叔叔你快去帮帮她吧!”程经理看......【查看详情】
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细微之处见真情│牡丹节服务专题(三)
"细微之处见真情,平凡之中展风彩"。在五一劳动节来临之际,迪尼斯酒店伊川店营销部员工姜青芳,在酒店服务的平凡岗位上,以一件平凡小事,用实际行动谱写了“劳动者最......【查看详情】
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追求每一个细节的完美│牡丹节服务专题(二)
走进四月的春天,燕语呢喃,草长莺飞,一片生机勃勃的景象。在这春意盎然的时刻,我们迎来了第36届牡丹文化节! 为迎接牡丹文化节,树立酒店良好形象,给客人提供更......【查看详情】
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绽放在餐饮行业的“铿锵玫瑰”
当牡丹文化节遇上“五一”,迪尼斯酒店开元店再一次迎来了客人用餐高峰,预计接待宴席80余桌。紧张繁忙的工作就这样再一次开始了。酒店员工男少女多,平常的架台,搬桌......【查看详情】
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您的需求就是我们要完成的命令│牡丹节服务专题(一)
编者按:4月份正值洛阳牡丹文化节旅游高峰期,为保障酒店各项工作正常运转,迪尼斯酒店员工主动放弃休息,坚守岗位,只要酒店有需要,只要客人有需求,随时待命,保证顺......【查看详情】
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人间四月芳菲尽,山中春雪还复来
暮春时节,人间四月,早就过了百花争艳的时候。本应是绿肥红瘦的季节,玛温根却迎来了春节过后的最大一场雪,漫天大雪给整个矿区披上一层“不合时宜”的厚厚冬装。气温刚刚......【查看详情】
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须得“每事问”,不可“想当然”
3月30日晚上,二楼包间生意不错,基本满座。这时有6位客人急匆匆走进来一上来就要订房间,说是接待非常重要的客人。其中有客人还不停地抬手腕看时间,看起来的确很焦急......【查看详情】
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服务无小事 细节见真情
春节前迪尼斯伊川店接待了登封市一家企业的年会,年会圆满结束后,该公司李总专门找到我表示满意和感谢。 我说这是我们应该做的,但他的一个问题让我一时语塞,他问:......【查看详情】
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微笑,全世界的通用语言
元宵节中午,一楼用餐客人络绎不绝,热闹非凡。而餐厅也迎来了两位外国友人,服务员引领他们入座点餐,用英语和客人沟通,然而收效甚微,只好指引他们用菜单点菜。客人按......【查看详情】
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拾金不昧 彰显“女神”本色
2018年3月8日,这一天是国际“女神节”。下午跟往常一样,客房部主管李杏利在十楼做着例行工作,一位先生急匆匆地找到她,要求去1007房间寻找遗留的物品。经过与......【查看详情】